琴溪镇在开展矛盾纠纷的排查调处工作时，坚持抓住矛盾纠纷的预防、处理、巩固三个关键环节，做到“四定”、“三包”，即定牵头领导、定责任单位、定责任人、定办结时限、包调处、包跟踪、包反馈，进一步完善矛盾纠纷排查调处工作机制。

一是建立三级管理机制。即村民之间发生的纠纷，由村民小组调解，调解不成或调解无效的交村委会民调小组调解，在村调委会不能达成协议的，由村调委会出具调解意见，并附上调查谈话记录交镇矛盾纠纷排查小组进行调处。对全镇重大疑难和牵扯重大的矛盾纠纷，由镇调解工作领导小组专题交党委会讨论研究，召开有关责任人参加的联席会议，明确牵头领导，指定责任部门，相互配合，共同抓好落实。

二是建立健全矛盾纠纷排查调处机制。镇党委、政府把信访工作作为重点工作纳入党委、政府的重要议事日程，在全镇形成抓信访就是抓稳定、发展经济是第一要务、保持稳定是第一责任的浓厚氛围，及时发现苗头性、倾向性问题，做到情况早预测、工作早介入、问题早处理、苗头早控制。

三是建立完善民情报告单制度。要求镇包村干部和村干部每周都要进村入社，开展走访调查，掌村上的民情动态，及时发现问题，广泛收集社情民意，并将走访了解到的情况，进行详细登记备案，重大问题和紧急事项随时上报。

四是建立完善配套的考核奖惩机制。把矛盾纠纷调解工作列入年初签定的目标管理责任书，加大矛盾纠纷排查调处的考核分值，和年终考核奖励挂钩，对工作突出的村和单位、个人进行表彰奖励，对因领导不重视、工作不力、处置不及时、不认真，对社会稳定造成重大影响的村和个人，进行通报批评和告诚，做到盯住责任不松劲、落实责任不放松、追究责任不留情。