今年以来，泾县丁家桥镇全面推行“一窗受理”“一站式服务”模式，持续优化办事流程，实现了基层政务服务再提速，为民办事水平再提升。

服务提温度。坚持“大厅围绕窗口转，窗口围绕百姓转”的服务理念，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，发扬“在岗一分钟，尽责六十秒”精神，认真落实首问负责制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制等服务制度，严格执行服务政策零折扣、服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉，细化便民服务，持续增强企业和群众办事体验感和获得感。

改革强力度。持续推进“一门”集成，坚持“能进则进、应进必进，进而规范、办而有效”目标，将行政许可和公共服务事项集中到为民服务中心办理，有效避免群众办事“多头跑、往返跑”，实现“进一个门，能办所有事”；持续推进“一网”融合，镇村两级政务服务事项全部入驻安徽省政务服务网，网上可办率100％。加快推进政务服务事项减时间、减环节、减材料、减跑动，持续提高网办深度。

运行守制度。加强对窗口和科室工作人员的作风建设和日常管理，对大厅窗口作风纪律实行常态化督查，加强对便民服务大厅各站所、各窗口工作人员履职和工作纪律检查。重点检查窗口服务部门政务服务事项落实情况及窗口工作人员服务态度、服务能力、工作纪律方面，同时畅通群众监督举报通道，统一设置意见反馈箱、公示监督电话号码，接受群众监督，全面实施“好差评”制度。

下一步，丁家桥镇将继续推进乡镇便民服务中心建设，全面改善和提升基层政务服务能力水平，有效解决基层群众办事难、办事繁问题，真正让服务群众“最后一公里”落实落地。