为深入贯彻“三比三创三争”,推进“四比四增”,更好地打造服务型政府,让群众办事更方便,泾县昌桥乡为民服务中心投入使用后,依托“互联网+政务服务”新模式,将政务服务与互联网有机结合,提供了智能化人性化的一站式服务,实现了让数据多跑路,群众少跑腿,跑出了便民利民的加速度。
统一规范的服务标准。在创新线上办事新模式、让群众获得更优质服务的同时,该乡制定了规范的服务标准。对于网上可办业务,网上可查的信息都有了明确的规定,通过办事指南,老百姓办事可以知道流程。同时昌桥乡加强多部门互通互联,信息共享,简化群众办事流程,提高办事效率。
丰富多元的服务渠道。昌桥乡以为民服务大厅为核心,构建集昌桥乡政府官网、公众号等多渠道为一体的服务平台,将便民利企信息及时告知群众。有效满足企业、个人随时接入政务服务的需求。
加大宣传力度。“互联网+政务服务”主体是政府,也离不开群众的积极配合,只有多方广泛参与,才能唱好这首协奏曲。为让更多的企业、个人参与到互联网+政务服务模式中来,更好实现让数据多跑路,群众少跑腿。我乡在为民服务大厅及各村委会都发放了网上办事指南,同时多渠道的宣传推广。据悉今年到乡为民办事大厅办理业务的数量明显减少,更多事项通过皖事通等手机app办理,“互联网+政务服务”的新模式也取得了明显的成效。
(舒刘焕)
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