为扎实推进改厕示范县建设、完善长效管护机制，丁家桥镇加快建成农村户厕管护服务站。该管护站面向民生改厕，是集日常故障维修、化粪池清掏、粪污资源利用于一体的民生服务站，旨在切实提升群众用厕体验和满意度，让每一户都能正常使用厕所。

完善服务细则，解决群众诉求。丁家桥镇牢记服务群众这一宗旨，不断完善优化服务细则，提供多方位的人性化服务，服务涵盖厕具、化粪池、水管等几大方面，站内各项配件工具齐全，既能日常维修，也能进行化粪池清掏服务，既解决了群众的诉求，也实现了资源再利用保护生态环境。只要有故障问题，向管护站发出请求，站内会立即派维修师傅上门处理，最终实现“足不出户”一站式服务。今年以来，全镇范围内共维修厕所35户，问题均已得到解决。

提高服务质量，提升群众体验。丁家桥镇在完善服务细则的同时，也在不断提高服务质量。今年以来，已召开专项业务培训会2次，不断提升队伍能力水平，确保所有问题都解决到位。在维修师傅上门维修时，村内改厕业务经办人陪同一起上门，实地勘察存在的问题和维修整改结果，制定维修验收表并拍照留档，形成三级验收标准：农户、维修师傅、村级负责人，确保整改质量有保障，百姓用得舒心。

总结问题反思，倾听群众建议。除日常维修保养及清掏服务工作外，长效管护站还有一项重要工作，就是总结出现的质量问题，进行汇总，生成数据报告，通过问题及时反思存在的问题，有利于优化未来的改厕施工流程，避免再次出现同样问题，减低整体故障率。同时，广泛听取群众建议，针对反映次数多的问题进行研究，后期进行优化调整，争取在源头端将故障率降到最低。

下一步，丁家桥镇将持续完善长效管护机制，坚守“改一户，成一户，满意一户”的宗旨，将这项民生工程做好做实，切实提升百姓的用厕体验，提高群众满意度、幸福感。