为有效推动乡村治理，充分发挥基层党组织先锋模范作用，近年来，安徽省宣城市泾县榔桥镇积极推行“党建+信访”工作模式，不断提升党建引领基层治理效能，聚焦群众身边的“烦心事”、“揪心事”、“操心事”，切实帮助群众解决急难愁盼问题，进一步推动党建与信访深度融合、双向提升，绘就乡村治理新蓝图。

发挥头雁效应，画好服务群众“同心圆”。榔桥镇坚持和发展好新时代“枫桥经验”，认真践行群众路线，建立起党委书记为信访工作第一责任人、班子各成员为分管领域内信访问题直接责任人。落实党政领导干部接访制度，镇党政班子成员每天轮流到镇信访办接待大厅接待来访群众的基础上，采取带案下访、主动约访等方式，实行党政领导干部信访接待全覆盖，进一步拓宽和畅通群众诉求表达的渠道。党员领导干部通过走访巡查工作，及时了解社情民意，倾听群众意见建议，及时反映、协助解决群众诉求，及时将“问题清单”转变为“成效清单”。榔桥镇积极做好信访稳控工作，今年以来，初信初访一次性化解率达100%，信访部门及时受理率和责任单位按期办结率均为100%，群众满意率100%，群众参评率92.86%。

实行网格管理，搭建服务群众“连心桥”。榔桥镇坚持属地管理原则，把网格“办小事、报大事”和部门“解难事、办实事”结合起来，做到“小事不出网格，大事不出村，矛盾不上交”。网格长对网格员进行业务指导，提供服务支撑，当好网格员的坚实后盾。并建立网格例会制度，二级网格指挥长每周至少召开一次网格化服务管理工作例会，对摸排出的预警信息进行研判分析，并将处置情况以报告的形式及时上报镇网格管理中心，实现“自下而上”信息快速传递。镇直有关单位建立起社会治安、安全生产、矛盾纠纷、市场监管、村情民意等服务内容的网格任务事项指导清单，明确网格员具体承担的职责任务。截至目前榔桥镇建立网格化服务管理群65个，户代表入群4455人，共划分设置网格65个，配备网格员65名。实现了信访工作与网格工作双落实、双提升。

建立长效机制，答好服务群众“满意卷”。榔桥镇将信访问题源头治理作为统筹当前和长远、治标和治本，推进建设“平安榔桥”的战略举措。完善考核评价和检查机制，实行动态管理，推动举措落地见效。坚持打好治理“组合拳”，聚焦减存量、控增量、防变量，强化系统治理、依法治理、综合治理、源头治理一体推进。实行以党建工作为引领，打造集党建宣传、信息采集、矛盾化解、文明创建、应急安全、民政救助、公共服务等功能为一体的“一张网”，切实把信访问题化解在基层、化解在萌芽状态。坚持把信访积案化解常态化作为推进源头治理的重要内容，集中交办一批群众反映强烈的急难愁盼问题，进一步做好解疑释惑、督查督办、回复回访等工作，下力气减少群众重复信访，提高一次性化解率和群众满意率，不断完善解决群众利益诉求的长效机制，让群众有实实在在的获得感和幸福感。今年以来，该镇共排查出矛盾纠纷29起，调处成功27起，调处成功率达到93%。用实际行动答好服务群众“满意卷”。 （胡雪琴）