去年12月初，泾县榔桥镇白华村村民石某在日常查看基层小微权力“监督一点通”平台相关内容后，看到手机界面上有在线投诉一栏，于是便抱着试一试的心态在平台上传了自来水浑浊现象诉求及相应图片。

收到诉求后，榔桥镇纪委第一时间转办至白华村村委会核实情况，经核实白华村两处人饮水工程特别在雨季会出现自来水浑浊现象，情况属实，为妥善解决群众诉求，保障村民日常用水安全，在镇纪委的监督推动下，白华村委会为确保供水安全、让群众用上卫生放心的自来水，自筹32000元资金新建2口蓄水沉淀池，并与12月底竣工投入使用，结合冬季来临，对全村自来水管网进行全面排查，及时解决日常供水水质、水量、管护等问题。

事后，镇纪委督促包组村干部加强日常巡查，及时了解解决群众困难诉求，并将整改情况向石某进行了反馈。投诉事项办结后，石某在平台上给出了满意评价。

农村饮用水是惠民工程、民心工程，保障饮水安全事关村民百姓的生产生活、生命健康。该村始终坚持以“小切口”精准监督保障农村饮用水安全的同时，抓实抓细日常监督、全程监督，做到线上线下共同发力，第一时间解决群众“急难愁盼”。

自小微平台上线以来，白华村共收到转交来的投诉件20件，办结率100%，群众满意率达100%。